Solicitação do cliente
O cliente pede, e o pedido já chega organizado.
Instrumentos e o que o cliente precisa, num lugar só. Em um clique a solicitação vira orçamento, sem e-mail solto nem retrabalho.
Metron · o que resolve no laboratório de calibração
Do pedido do cliente ao certificado e à nota.
Cada etapa começa pela dor que o laboratório conhece e mostra o que a Metron resolve hoje, com a tela de verdade. Aqui só entra o que já está pronto; o que está entrando em operação vem marcado.
22 capacidades prontas · 8 etapas da jornada · 1 em ativação
Etapa 1 de 8
O cliente pede a calibração
A dorO pedido chega por e-mail, WhatsApp e telefone, e alguém precisa juntar tudo à mão.
Etapa 2 de 8
O pedido vira orçamento
A dorOrçamento montado na planilha, sem saber qual versão o cliente aprovou.
Orçamento
Orçamento com itens, totais e PDF, versionado.
Do catálogo de serviços ao PDF da proposta, com cada versão guardada: você sabe exatamente o que o cliente aprovou, e o aceite vira pedido.
Etapa 3 de 8
O instrumento e o padrão entram
A dorRedigitar instrumento por instrumento, e a carta do padrão linha por linha.
Carta do padrão
A carta do padrão entra sem redigitar.
A Metron lê a tabela do certificado do padrão direto do PDF. Você confere, em vez de digitar ponto a ponto.
Cadastro
Instrumento cadastrado em segundos.
Poucos campos e uma base única de instrumentos e clientes, pronta para calibrar.
Etapa 4 de 8
Calibra, no laboratório ou em campo
A dorTécnico no campo com notebook e planilha, e retrabalho na volta.
Na sua grandeza
Cada grandeza com o seu método, não um cálculo genérico.
Balança com classe e excentricidade (OIML R76), pressão com ciclos e histerese, dimensional com correção, torque por dois métodos e vidraria pela massa de água.
No campo, sem internet
O técnico calibra onde o instrumento está.
Aplicativo no celular que funciona sem sinal: mede no campo, sincroniza depois e a execução aparece no escritório. Sem notebook com planilha.
Qualificação térmica
Câmaras, estufas e autoclaves mapeadas.
Sensores mapeados no volume e leitura por ciclo, no método configurado no seu setup. Defensável na auditoria de quem atende farma e hospital.
Etapa 5 de 8
Cálculo e incerteza
A dorA conta depende de uma planilha e de uma pessoa: se ela erra ou sai, o certificado para.
Cálculo automático
O cálculo do seu método, sem planilha e auditável.
Cada passo da conta fica registrado, e o erro do próprio padrão já é corrigido pela carta dele: o certificado não herda erro da fonte nem depende de quem montou a planilha.
Incerteza
A incerteza calculada, não estimada.
O orçamento de incerteza sai do próprio cálculo, com cada fonte à vista e reproduzível para a auditoria. Sem planilha à parte.
Etapa 6 de 8
Certificado assinado
A dorDias até o certificado, com o cliente cobrando.
Certificado no mesmo dia
Certificado assinado no mesmo dia.
Quem executou assina, e o responsável técnico aprova e assina com o e-CPF dele. O cliente não espera dias pelo documento.
Validade jurídica
Assinado com e-CPF, com validade jurídica.
A assinatura digital do responsável técnico, que o seu cliente confere no validador público do governo (ITI).
Etapa 7 de 8
O cliente recebe
A dorO dia inteiro respondendo “cadê meu certificado?”.
Portal do cliente
Seu cliente baixa o próprio certificado.
Cada cliente entra com acesso próprio, vê só os instrumentos dele com a validade e baixa o certificado assinado. Menos “cadê meu certificado?” para você.
Avisos ao cliente
O cliente é avisado sem você mandar mensagem.
E-mail automático com a marca do laboratório: boas-vindas e certificado pronto.
Etapa 8 de 8
Pedido pronto para faturar, e a nota
A dorPedido acompanhado numa planilha e nota fiscal emitida em outro sistema, redigitando o cliente.
Nota fiscal de serviço
A nota de serviço sai do pedido pronto para faturar.
A NFS-e é emitida a partir do próprio pedido, sem redigitar o cliente nem abrir outro sistema. A ativação no seu laboratório (certificado digital da empresa e cadastro na prefeitura) entra junto com o setup.
Pedidos
A demanda por status, ligada à execução.
Confirmado, em execução, pronto para faturar, faturado: o status de cada pedido anda junto com a calibração, sem redigitar e sem planilha paralela.
Em toda a jornada
A visão do todo
A dorSaber em que pé está cada serviço depende de perguntar para alguém.
Gestão em tempo real
Cada serviço, e em que pé está, numa tela só.
Do pendente ao calibrado e assinado: o dono enxerga a operação inteira sem perguntar para ninguém e sem depender de uma pessoa só.
Padrões e vencimentos
Padrão vencido não passa batido.
Os padrões do laboratório com a validade à vista e alerta com até 30 dias de antecedência, para nenhuma calibração sair apoiada em padrão vencido.
Em toda a jornada
Qualidade e auditoria
A dorMedo de não-conformidade na avaliação do Cgcre e de não conseguir provar a origem de um resultado.
Procedimento
A versão do procedimento, gravada no laudo.
Cada POP tem controle de revisão e aprovação para entrar em vigor. Ao aprovar a calibração, a versão vigente fica gravada no laudo: você prova qual versão embasou cada resultado.
Rastreabilidade
Do padrão ao certificado, tudo rastreável.
A cadeia até o SI, a medição e o certificado ficam versionados: na auditoria, a origem do resultado está à mão. E a migração dos seus padrões vem junto.
Avaliação do Cgcre
Menos risco de não-conformidade na avaliação.
Cada registro guarda o próprio histórico de versões, assinado: na avaliação de testemunha, a origem de cada resultado está à mão.
Papéis
Quem executa e quem responde tecnicamente, separados.
Executante e responsável técnico com papéis próprios e dupla assinatura no certificado. O comercial vê orçamentos sem mexer no técnico.
Em toda a jornada
Trocar sem risco
A dorMedo de a troca de sistema travar a operação na véspera da auditoria.
Implantação
Setup em dias, sem parar a operação.
A gente traz seus dados, configura o seu escopo e acompanha os primeiros certificados. Treinamento incluso e sem multa de saída.
Em construção
O que está entrando em operação.
Já existe e está sendo ativado. A gente marca para você saber exatamente o que roda hoje.
Produtividade por técnicoem ativação
Quanto cada técnico entregou, por mês.
Os números já são registrados a cada calibração, por técnico. O painel que consolida isso para o gestor está em ativação.
Quer ver isso com o seu escopo?
No diagnóstico (45 min) a gente mostra rodando com a sua grandeza e o seu jeito de trabalhar, sem compromisso. Você vê o seu laboratório dentro da Metron antes de decidir.
Comercial Metron · metrontech.com.br
Mapa de capacidades conferido em 17/10/2026. A gente só mostra aqui o que já roda; o que está em ativação vem marcado como tal.